Bienvenido a la guía de facturación electrónica de La Castellana. Aprende a emitir tu factura fiscal (CFDI 4.0) tanto para compras realizadas en sucursal física como para compras en su tienda en línea.
La Castellana Facturación: Guía para Ticket y CFDI 4.0
¿Dónde encontrar el enlace de facturación? Ingresa al sitio oficial de La Castellana y dirígete al pie de página (footer). Allí encontrarás dos modalidades: «Facturación para compras en tienda física» (donde elegirás tu sucursal) y «Facturación para compras en línea».
Paso 1: Acceso al Sistema y Selección de Sucursal
Para facturar un ticket de compra física, entra al portal web de La Castellana y navega hasta la parte inferior. Haz clic en el enlace de facturación para compras físicas y elige la sucursal exacta donde realizaste tu consumo.
A continuación, la plataforma te dará la bienvenida e iniciará el formulario para la emisión del comprobante fiscal.
Paso 2: Captura del Ticket y Datos Fiscales (CFDI 4.0)
Ten a la mano tu ticket de compra impreso. El sistema te solicitará ingresar los datos del identificador o folio del comprobante junto a tu RFC.
Captura tu información fiscal conforme a tu Constancia de Situación Fiscal del SAT:
- RFC: Registro Federal de Contribuyentes.
- Razón Social o Nombre Completo: Tal como figura ante el SAT (sin régimen de capital).
- Código Postal: Domicilio fiscal emisor/receptor.
- Uso de CFDI: Clave del concepto (ej. G03 – Gastos en general).
- Régimen Fiscal.
- Correo electrónico: Dirección donde recibirás tus archivos digitalizados.
Continúa con la validación de los montos y detalles del consumo para asegurar que coincidan con tu nota de compra.
Verifica que la información del emisor y receptor sea precisa antes de proceder con el timbrado fiscal.
Paso 3: Descarga de Archivos PDF y XML
Una vez generado el comprobante digital, la plataforma mostrará la pantalla de confirmación exitosa.
Podrás descargar de manera inmediata tus archivos digitalizados en formato PDF y XML, además de recibir una copia automática en tu correo electrónico.
Si experimentas inconvenientes técnicos en el portal o tu ticket de sucursal no es reconocido, te recomendamos solicitar apoyo al área de atención a clientes mediante los canales oficiales.
Preguntas Frecuentes sobre Facturación La Castellana
¿Cómo facturo un pedido realizado en la tienda en línea de La Castellana?
En el pie de página de su sitio oficial (lacastellana.com), selecciona el enlace «Facturación para compras en línea» e ingresa el número de orden web y tu RFC.
¿Por qué debo seleccionar mi sucursal para facturar compras físicas?
Debido a que cada tienda física puede estar administrada bajo razones sociales o esquemas de facturación específicos, el sistema requiere indicar la sucursal exacta del consumo.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi factura?
Se recomienda generar tu factura electrónica dentro del mismo mes de la compra o dentro de los primeros días del mes posterior a tu consumo.