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¡Bienvenido a la guía de facturación de El Palacio de Hierro! En este artículo te enseñaremos de forma sencilla cómo facturar tu compra en El Palacio de Hierro paso a paso, así como el enlace al sistema de facturación que encontrarás al final de esta guía. Es importante que tengas a la mano tu ticket de compra así como tus datos fiscales para que puedas emitir tu factura correctamente
El Palacio de Hierro Facturación
Paso 1 Captura los datos del ticket:
Antes de comenzar con la emisión de tu comprobante fiscal es importante que tengas tu ticket a la mano y ubiques el número de ticket que se encuentra debajo del código de barras.
En la página de facturación de El Palacio de Hierro el sistema te solicitará ingresar la siguiente información (los campos marcados con un * son obligatorios):
- Código del ticket.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Total de la compra.
- Código de seguridad.
- Marcar la casilla de cliente extranjero (en caso que corresponda).
Una vez capturada tu información da click en el botón «Siguiente».
Paso 2 Captura tus Datos Fiscales:
El siguiente paso para emitir tu factura será ingresar tu información fiscal en cumplimient de los nuevos requerimientos del CFDI 4.0 vigentes a partir de enero de 2023, los campos marcados con un asterisco «*» negro son obligatorios:
- Tipo de Contribuyente (Persona Física o Persona Moral).
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Régimen Fiscal.
- Nombre completo.
- Código Postal
- Uso de CFDI.
- Correo electrónico.
Posteriormente da click en siguiente para continuar con la generación de tu factura.
A continuación aparecerán los artículos a facturar dentro de las casillas grises, marca la o las casillas para seleccionarlos y poder facturarlos, adicionalmente puedes agregar alguna observación para añadir en la factura si así lo deseas, posteriormente dar click en el botón «Crear factura» para continuar.
A continuación se mostrará un mensaje preguntando si deseas facturar el o los conceptos seleccionados, antes de dar click en «Aceptar», es importante haber verificado antes que todos los datos registrados previamente sean correctos, ya que una vez emitida la factura no podrás solicitar cambios o correcciones.
Paso 3 Descarga tu Factura:
A continuación el sistema te indicará que tu factura ha sido generada exitosamente selecciona el botón «Aceptar».
Por último podrás descargar tu cfdi haciendo click en los botones «Descargar PDF» y «Descargar XML» como se muestra en la siguiente imagen.
Si deseas enviar la factura al correo electrónico previamente registrado selecciona el botón «Enviar», en caso de no ver el mensaje en la bandeja de entrada de tu email te recomendamos verificar la carpeta de Spam o Correo no deseado, para salir del sistema selecciona «Aceptar».
Si tienes algún problema para generar tu factura o el sistema de El Palacio de Hierro no funciona correctamente, te recomendamos contactar directamente con el establecimiento a través de los enlaces de «Contacto» al final de esta guía.
Como puedo facturar un producto que compré en 2020
Hola Francisco
¡Gracias por contactarnos y disculpa por no responder antes tu mensaje!
En general, las plataformas de facturación te dan un periodo de 30 días naturales para emitir tu comprobante, transcurrido este tiempo ya no es posible facturar un ticket.
Saludos
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