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¡Bienvenido a la guía de facturación de Tren Suburbano! En este artículo te enseñaremos de forma sencilla cómo facturar tu viaje así como el enlace al sistema de facturación que encontrarás al final de esta guía. Es importante que tengas a la mano tu ticket de compra así como tus datos fiscales para que puedas emitir tu factura correctamente.
Tren Suburbano Facturación
Paso 1 Registrarse en la página:
Para poder facturar tus viajes en el tren suburbano es necesario iniciar sesión en el portal de facturación, en caso de no tener una cuenta registrada selecciona la opción «Registrarme para facturar».
A continuación captura la siguiente información para crear una cuenta nueva y al final da clic en el botón «Registrarme»:
- Correo electrónico.
- Confirmar correo electrónico.
- Contraseña.
- Marca la casilla aceptando el aviso de privacidad.
- Marca la casilla «No soy un robot».
Una vez que ingreses a tu cuenta selecciona la opción «Administrar mis RFC» que se encuentra en el menú del lado izquierdo de tu pantalla y da clic en el botón «Nuevo» como se muestra a continuación.
En la siguiente ventana deberás registrar tu información fiscal correctamente en los siguientes campos, los espacios marcados con un asterisco «*» color rojo son obligatorios:
- Clave.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Correo electrónico.
- Domicilio fiscal:
- Calle.
- Número exterior.
- Número interior.
- Código postal.
- Localidad.
- Colonia.
- Estado.
- Municipio.
Al finalizar da clic en el botón verde «Guardar» para que tu información quede registrada en el sistema.
Paso 2 Facturar viaje:
Posteriormente selecciona la opción «Generar Factura» del menú del lado izquierdo donde primero deberás dar de alta el número de tu tarjeta en la sección administrar tarjetas capturando el número de la tarjeta, posteriormente confirmar el mismo número y selecciona el botón «Validar Tarjeta».
Marca la casilla con el número de tarjeta agregado anteriormente y en automático se desplegarán las recargas realizadas del lado derecho de tu pantalla. Verifica que los datos de facturación sean correctos ya que una vez emitida la factura no podrás realizar cambios ni correcciones, de no haber errores, selecciona el botón «Generar Factura».
Paso 3 Descarga tu Factura:
Para finalizar ingresa a la opción «Consultar facturas» que se encuentra en el menú del lado izquierdo de tu pantalla, aquí podrás descargar los archivos correspondientes al cfdi marcando las casillas que estén disponibles y haciendo clic en los botones «Descargar Seleccionados».
Para enviar tu factura por correo electrónico selecciona el botón en color amarillo «Enviar Seleccionados» e ingresar la dirección de correo al cual quieras que se envíen, en caso de no visualizar el mensaje en la bandeja de entrada te recomendamos verificar la carpeta de spam o correo no deseado de tu email.
Si tienes problemas para generar tu factura o el sistema de Ferrocarriles Suburbanos no funciona correctamente te recomendamos contactar con el servicio a través de los enlaces disponibles en la sección de «Contacto» al final de esta guía.