Guía paso a paso para generar la factura electrónica de tu ticket de compra en HEB México (tienda física o en línea). Ten a la mano tu ticket, RFC y datos fiscales CFDI 4.0. Nota: HEB solo permite facturar dentro del mismo mes calendario de tu compra.
Facturación HEB: Guía de Ticket en Línea
Paso 1: Identifica y captura los datos del ticket de compra
Antes de ingresar al portal oficial de HEB, ubica los siguientes datos impresos en tu ticket de compra:
- Venta.
- Sucursal.
- Número de Ticket.
- Fecha de compra.
Accede al portal de facturación de HEB. Verás un aviso recordando que únicamente se pueden emitir facturas de compras realizadas dentro del mes calendario en curso. Haz clic en «Enterado» para continuar.
Captura los datos de tu ticket en los campos solicitados y haz clic en el botón «Agregar». Si realizaste varias compras, puedes añadir múltiples tickets uno a uno. Al finalizar, haz clic en «Continuar».
Paso 2: Captura tus datos fiscales (CFDI 4.0)
Ingresa tu información fiscal tal como figura en tu Constancia de Situación Fiscal del SAT. Recuerda que los campos marcados con asterisco (*) son de llenado obligatorio:
- RFC: Registro Federal de Contribuyentes.
- Nombre o Razón Social.
- Correo electrónico.
- Domicilio Fiscal: Calle, Número Exterior e Interior, Colonia, Código Postal, Municipio/Ciudad, Estado y País.
Revisa con atención que no existan errores en tus datos fiscales o correo. Una vez confirmada la información, selecciona la opción «Generar Factura».
Paso 3: Descarga tu factura en PDF y XML
En la pantalla final de confirmación, podrás descargar los archivos PDF y XML correspondientes a tu comprobante fiscal. Adicionalmente, se enviará una copia automática a la dirección de correo electrónico capturada.
Si se presenta alguna falla en la plataforma de HEB o requieres aclaración sobre tu compra, ponte en contacto con su departamento de soporte técnico.